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Vous recevez 1 superpoint par franc d’achat – en ligne et en magasin.

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FAQ - Questions fréquentes sur la Supercard chez Fust

Comment associer mon compte Fust existant à la Supercard ID ?
Connectez-vous à votre compte client sur fust.ch. Rendez-vous dans « Mon compte » et associez votre compte à votre Supercard ID. Ensuite, la connexion à fust.ch ne sera possible qu’avec la Supercard ID. Vous pouvez également annuler cette association au même endroit.

Mes données client et mon historique de commandes sont-ils conservés si j’associe mon compte Fust à la Supercard ID ?
Oui, vos données client et votre historique de commandes sont conservés.

Puis-je collecter des superpoints sans connexion via la Supercard ID ?
Oui. Connectez-vous avec votre compte Fust et enregistrez votre numéro Supercard dans « Mon compte », ou saisissez votre numéro Supercard lors d’une commande en tant qu’invité au moment du paiement. Sans connexion via la Supercard ID, seule la collecte de points est possible.

Comment fonctionne la collecte de superpoints en filiale Fust ?
Présentez votre Supercard physiquement ou numériquement (smartphone) à la caisse. Vous collectez ainsi des superpoints et les bons numériques activés sont automatiquement utilisés.

Où trouver les bons numériques actuels de Fust ?
Vous trouverez tous les bons numériques de Fust ici.

Comment utiliser un bon numérique ?
Activez d’abord le bon dans l’application Supercard ou sur la page « Bons numériques ». En filiale, la réduction est automatiquement déduite lors du scan de votre Supercard. Pour une utilisation dans la boutique en ligne Fust, vous avez besoin d’une connexion avec Supercard ID (ou d’un compte Fust associé à la Supercard ID).

Ma carte de paiement numérique ne fonctionne pas pour une commande en ligne. Pourquoi ?
Le paiement avec la carte de paiement numérique est actuellement possible dans les filiales Fust. Nous vous informerons dès que ce mode de paiement sera également disponible dans la boutique en ligne Fust.

Puis-je collecter des superpoints chez Fust ?
Oui, vous recevez 1 superpoint par franc d’achat. Vous pouvez en collecter pour chaque commande en ligne et dans chaque filiale Fust.

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