Unkomplizierte Live-Videoberatung wie in der Filiale
Sie sind sich nicht sicher, welche Waschmaschine, welchen Staubsauger oder welche Kaffeemaschine Sie kaufen möchten oder haben Fragen zu unserem Sortiment oder zu einzelnen Produkten? Sie möchten eine professionelle Kundenberatung wie in der Filiale, von zuhause aus? Wir bieten Ihnen jetzt eine einfache Lösung: Die Kundenberater von Fust stehen Ihnen ab sofort via Video-Telefonie zu Fragen rund um Haushalt und Küchengeräten zur Verfügung.
Wie nutze ich die Fust Videoberatung?
1.
Um mit der Videoberatung von Fust starten zu können, klicken Sie bitte auf den orangen Button mit der Aufschrift Videoberatung am unteren rechten Rand Ihres Bildschirmes.
2.
Hier erhalten Sie Informationen zu den Öffnungszeiten der Videoberatung. Innerhalb des angegebenen Zeitraumes steht Ihnen diese zur Verfügung. Klicken Sie auf den weiterführenden Link für weitere Informationen.
3.
Klicken Sie nun auf den orangen Button, wenn Sie die Videoberatung gleich starten möchten.
4.
Anhand des orangen Buttons können Sie sehen, ob ein Verkaufsberater für Sie zur Verfügung steht. Erscheint hier der Hinweis Videoberatung nicht verfügbar, dann müssen Sie Sich noch ein wenig gedulden.
5.
Der Videochat startet nun: Folgen Sie bitte der Anleitung auf dem Bildschirm und erlauben Sie den Zugriff auf das Mikrofon und die Kamera.
6.
Sie werden nun automatisch mit einem Kundenberater von Fust verbunden, der Ihnen via Videoübertragung die gleiche professionelle und kompetente Beratung bereitstellt, welche Sie aus unseren Filialen gewohnt sind.
Wichtig: Für eine problemlose Durchführung der Videoberatung empfehlen wir Ihnen den Chrome Browser.
Einfach - Effizient - Datenschutzkonform
Die Fust Videoberatung bietet Ihnen die Möglichkeit, bequem von Ihren eigenen vier Wänden aus eine umfassende Beratung zu erhalten. Dabei werden keine Daten über Sie gesammelt und Ihre Bilder werden nur auf Ihren Wunsch übertragen, jedoch zu keinem Zeitpunkt aufgezeichnet.
Ihre Vorteile:
- Unser Fachpersonal kümmert sich persönlich um Ihre Anliegen und Fragen.
- Wir übertragen den Livechat direkt aus unseren Filialen.
- Sie können von unserem Beratungsservice jetzt auch von Ihrem Desktop, Ihrem Handy oder Tablet aus profitieren.
- Es muss keine zusätzliche Software auf Ihrem Gerät installiert werden.
- Die Fust Videoberatung ist vollkommen kostenlos.
Sie lassen sich lieber am Telefon oder via Online-Chat beraten?
Telefonisch erreichen Sie uns über die Telefonnummer Ihrer gewohnten Fust-Filiale. Auf unserem Webshop beraten wir Sie gerne auch per Online-Chat.
(Ihr Bild wird nicht übertragen)